一、售后服务团队
    3003.com上海工厂选取意大利原厂治理和原厂技术人员，，占有精湛的技术、优良的出产加工及测试检测设备和成熟美满的治理经验，，并选用优质的原资料及配件，，出产的产品面向中国，，辐射亚洲，，并返销欧洲，，深受宽大客户的欢迎。
   3003.com的服务网络以北京、上海为中心，，遍布国内的四十多个大中城市，，各服务网点都建设有专业的服务工程师，，所有服务工程师都经过了长功夫系统化的培训与查核，，拥有丰硕的专业技术知识与着手能力。
   所有售后服务工程师都配有优良的检测设备与通讯设备，，能够迅速的判断故障，，并将故障情况及维修所需配件清单发送至维修中心。
   各服务网点与上海工厂维持缜密地联系，，各类技术更新信息、机组故障信息可能迅速正确地相互通报。来自工厂壮大的技术支持，，给您的机组带来更全面的保险。
   400服务热线作为客户问题集中受理平台，，背后有壮大的服务支持系统，，能真正做到实时响应，，问题处置和跟踪治理。？头人员对服务的实时性、彻底性、服务人员技术水平、服务规范等进行客户回访，，对不中意项进行跟踪治理，，制订改进打算与措施。
   3003.com售后服务中心通过了中国设备治理协会认证的中国制冷空调设备维修装置企业能力等级A类I级资质，，越发专业的售后服务行列能更好的满足客户对舒服美好的工作生涯和学习环境的追求。

二、售后服务内容
?2.1 尺度服务
? 机组装置领导
? 水电装置领导
? 开机调试服务
? 质保期服务
? 维修服务
? 定期巡检服务
? 技术征询服务
?2.2 机组保养服务
     空调的使用年限通常为10年，，在正确的保养下约莫为15年左右。3003.com提供的定期守护保养，，能够提高空调机能、耽搁空调使用寿命、降低电费和更新设备的用度并保障设备长年无故障运行，，让用户的空调维持较高的运行效能。
     3003.com机组保养服务重要分为三大类：：
?  2.2.1 清包服务

1. 机组运行期间，，3003.com指派相对固定的专业人员，，与客户一路，，对机组进行定期巡检﹑守护保养等，，并由3003.com方提交一份有关守护保养的情况汇报；

2. 守护保养服务期内，，机组在冷热/热冷模式转换之前，，3003.com掌管进行模式转换前对机组的检测，，并提出维修保养规划，，每季度巡检一次；
        3. 服务蕴含查抄机械的机能、运行情况及代客户更换小配件等。
    2.2.2 半包服务

1. 机组运行期间，，3003.com指派相对固定的专业人员，，与客户一路，，对机组进行定期巡检﹑守护保养等，，并由3003.com方提交一份有关守护保养的情况汇报。

2. 守护保养服务期内，，机组在冷热/热冷模式转换之前，，3003.com掌管进行模式转换前对机组的检测，，并提出维修保养规划，，每季度巡检一次。

3. 合同期内机组半包需付费的内容为：：蒸发器、冷凝器、压缩机、主板、显示器。除以上5项外所有零配件及制冷剂，，冷冻油等亏损品，，客户都无需另行付费。

4. 依照机组安全运行要求，，每年为客户提供一次换油保养及损耗件的更换。

5. 应急维修：： 保养和谈期间，，机组运行出现故障时，，3003.com在接到客户报修通知后，，工作日24小时内，，节假日48小时内达到现场，，对设备进行维修。
  ?  2.2.3 全包服务

1. 机组运行期间，，3003.com指派相对固定的专业人员，，与客户方操作人员一路，，对客户的机组进行定期巡检﹑守护保养等，，并由3003.com提交一份有关守护保养的情况汇报。

2. 守护保养服务期内，，机组在冷热/热冷模式转换之前，，3003.com掌管进行模式转换前对机组的检测，，并提出维修保养规划，，每季度巡检一次。

3. 合同期内机组非客户原因败坏的所有零配件及制冷剂，，冷冻油等亏损品，，客户都无需另行付费。

4. 依照机组安全运行要求，，每年为客户提供一次换油保养及损耗件的更换。

5. 应急维修：： 保养和谈期间，，机组运行出现故障时，，3003.com在接到客户报修通知后，，工作日24小时内，，节假日48小时内达到现场，，对设备进行维修。
    2.3 原厂零部件服务
? 2.4 客户培训服务
     3003.com将为最终用户教授技术和知识，，以援手他们把握系统操作、治理、守护等技术技术，，使他们可能缩短系统进入正常运行的功夫，，提 高整个系统的运行寿命，，同时可使系统运行更不变、靠得住，，提高系统的整体回报率，，更好地为利用服务。
    2.5 精密空调服务
     3003.com售后服务部占有一批技术力量雄厚，，实际经验丰硕的团队专门从事精密空调守护、保养、大修服务，，可能处置精密空调的各类故障，，反映迅速，，为用户提供空调装置、调试、移机、维修守护、工程刷新等服务。
    2.6 增值服务
     3003.com凭借40年的专业制作及维保经验，，为客户提供性命周期内的所有服务，， 凭据客户需要提供的各类延长增值服务，，增值服务蕴含:
?  2.6.1 技术支持专家
?  2.6.2 油化验服务
?  2.6.3 冷凝器洗濯服务
? 2.7 机组升级刷新服务
     空调领域，，新技术的开发与利用与时俱进。将新技术利用在正在使用的机组上面，，能够极大地提高机组运行效能，，耽搁其使用周期。对此，，3003.com能够凭据客户的预算及设备的运行情况，，提供机组升级刷新或者更换服务，，机组升级刷新服务蕴含:
?   2.7.1 热回收刷新
?   2.7.2 机组降噪
?   2.7.3 机组变频刷新
?   2.7.4 六管束机组刷新